SERVIZIO CLIENTI

"Consegnate anche a domicilio?"

Sì, possiamo consegnare a domicilio a patto che il luogo indicato da Voi sia accessibile al transito del nostro mezzo e scarico per Vostra cura.

A seguito della Vostra comunicazione del luogo esatto di consegna avverrà la nostra valutazione in termini di prezzo e tempo.

"Posso rendere un articolo che ho acquistato presso di voi?"

Sì, purché vengano rispettate 4 condizioni:

1. L'articolo deve essere nelle medesime condizioni in cui è stato acquistato.
2. Riportare il DDT originale assieme all'articolo/i da rendere.
3. La merce da rendere non deve essere stata ordinata su esplicita richiesta (FUORI MAGAZZINO).
4. La richiesta di restituzione deve essere effettuata entro e non dopo i 14 giorni successivi alla ricezione dell'ordine.

N.B: Se solo una di queste condizioni non dovesse essere rispettata l'articolo in questione non potrà essere reso. 

ORDINAZIONI SU ESPLICITA RICHIESTA

(FUORI MAGAZZINO)

"Posso ordinare presso di voi un articolo che normalmente non trattate?"

Sì, ma avremmo cortesemente bisogno di:

1. Marca del produttore.
2. Specifiche quali: misure, codice identificativo, utilizzo.

Alla ricezione dei suddetti dati troveremo il prodotto ordinabile, segue il preventivo e la conferma d'ordine con pagamento anticipato.

N.B: Tutti gli articoli straordinari e/o pezzi di ricambio ordinati presso di noi non saranno rimborsabili.

Tutti gli articoli straordinari saranno identificati attraverso nostro codice:

" FUORI MAGAZZINO " .

"Posso ordinare un pezzo di ricambio per una pompa/stufa/filtro/altro?"

Sì ma è necessario fornire il codice identificativo del prodotto e del suo pezzo di ricambio assieme alle misure.

N.B: Tutti gli articoli straordinari e/o pezzi di ricambio ordinati presso di noi non saranno rimborsabili.